泰康人寿娄底中支扎实推进“党员先锋岗”设立工作

娄底新闻网讯（通讯员 张英）为深入推进党建与金融消保、客户服务工作深度融合，全面落实湖南分公司《党员先锋岗创建授牌亮岗实施方案》工作要求，充分发挥党员在一线服务窗口的先锋模范作用，近日，泰康人寿娄底中心支公司扎实推进“党员先锋岗”设立工作，以党建引领赋能金融服务提质增效，切实筑牢金融消费者权益保护防线。

娄底中支严格对照创建标准，结合岗位履职、服务口碑、消保实绩等维度，择优设立一批政治素质高、业务能力强、服务作风优的党员先锋岗，明确在岗党员责任，亮明党员身份、岗位责任和服务承诺。获选党员表示，将立足服务一线，时刻以党员标准严格要求自己，主动担当、率先垂范，在金融服务、消保维权、客户接待、理赔服务、知识宣教等工作中走在前、作表率，用心用情解决客户急难愁盼问题。

为避免设岗流于形式、创建止于表面，推动先锋岗作用常态化、长效化发挥，娄底中支同步细化岗位值守机制，科学制定党员先锋岗值班安排。结合营业窗口客流特点、日常服务工作及消保值班需求，合理统筹党员排班值守，明确值班岗位职责、服务标准和工作要求，确保工作日及重点时段均有党员在岗值守。通过定岗、定人、定责的常态化值守机制，推动党员主动靠前服务、主动对接客户诉求、主动处置服务及消保问题，真正实现“党员在岗、服务在线、责任在肩”。

此次党员先锋岗设立及常态化值守机制落地，是娄底中支深化党建引领、深耕金融消保、优化客户服务的重要举措。下一步，娄底中支将持续推进党员先锋岗创建工作走深走实，严格落实动态考核管理，以先锋标杆带动全员服务提升，把党建优势转化为服务优势、把创建成效转化为履职实效，持续提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感，树立金融行业优质服务形象。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌

责任编辑：朱亚男

文章来源：http://www.ldnews.cn/qyfc/fc/202610/758527.shtml