娄底市委党校县处级干部进修班调研涟源政务服务审批改革工作

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 曾洪军）9月21日，中共娄底市委党校2026年秋季学期县处级干部进修班一班第四组学员，围绕营商环境“小切口”改革的落地实效与深化路径课题，重点就涟源市工改流程优化开展社会实践调研。与此同时，涟源市2026年科级干部第二期培训班第五调研小组主动对接参与联合调研，围绕优化营商环境主线，通过实地走访、流程体验、群众访谈等形式，收集一线实情、积累调研资料。

调研组首先实地走访市政务服务中心大厅，通过现场察看、实地问询、沉浸式体验办事全流程等方式，了解涟源市政务服务重点工作开展情况。调研组重点围绕涟源市工改流程优化，了解涟源在“减环节、减材料、减时限、减费用”方面的具体举措，对涟源推行的审批流程集成再造、申报材料标准化精简、审批服务数字化赋能、联动机制协同创新等一系列做法给予充分肯定。与此同时，涟源市科干班调研小组深入服务一线，与办事企业、群众面对面沟通交流，真切感受政务服务提质成效，精准收集营商环境优化的第一手数据和民意诉求。

实地调研结束后，调研组组织召开专题座谈会。会上，市数据局、市住建局、市重点项目事务中心、市政务服务中心等相关部门分别围绕政务服务提质增效、重点项目推进、工程建设项目审批改革等工作进行了专题汇报。汇报结束后，参会各方结合日常工作中的堵点、难点问题展开深入研讨，重点围绕审批流程再优化、服务效能再提升、政企服务再提质等关键内容交流经验、交换思路、探讨对策。

调研组对涟源市政务服务改革成果予以高度认可，认为涟源政务审批流程精简规范、服务贴心高效，干部履职能力和责任意识强，切实解决了企业和群众办事痛点问题，有效提升了市场主体和群众的办事获得感、幸福感与满意度，营商环境改革成效扎实显著。

调研组对下一步政务服务改革工作提出意见：一在展示窗口，把政务大厅作为党委政府联系群众的第一界面，持续擦亮为民服务形象；二在改革关口，常态化推进审批流程再造，深耕数字智慧政务建设，持续强化事项授权与规范化管理，全方位、深层次破除体制积弊；三在服务接口，聚焦跨部门、跨层级、线上线下衔接不畅等堵点，打通部门协同壁垒，推动“部门侧”真正转向“用户侧”，实现“一件事一次办”；四在群众口碑，畅通诉求收集和评价反馈渠道，做到事事有回应、件件有着落，让企业和群众“办得成、办得快、办得暖”，以优质政务服务赋能营商环境持续优化。

涟源市数据局相关负责人表示，此次调研为优化政务服务、深化改革创新提供了有力指导。该局将以此次调研为契机，持续夯实政务服务标准化体系，迭代升级数字化服务平台，精准破解群众办事堵点难点，持续释放政务改革红利，擦亮优质政务服务品牌，持续优化营商环境，为全市经济社会高质量发展赋能聚力。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌

责任编辑：盛祥桂

文章来源：http://news.ldnews.cn/counties/lianyuan/202609/757388.shtml