中国石化涟源石油分公司推进5S标准化管理提质增效

服务无小事，细节见真心。为落实中国石化“二次创业”转型要求，传承攻坚实干的奋斗精神，近期，中国石化涟源石油分公司坚持以党建为引领，组建管理帮扶小组下沉辖区站点，全面铺开5S标准化管理提质行动。这一举措是对基层运营根基的重塑，更是以“规范化、精细化”的服务承诺，向社会公众递交的一份“信任答卷”。

环境提质 重塑“第一印象”的信任基石

在加油站这一面向社会的前沿窗口，整洁有序的环境是建立客户信任的第一步。该公司管理团队对标省市公司验收标准，针对加油区、易捷便利店、油罐区、办公生活区等五大核心区域量身定制整改方案。

在现场，员工们手持高压水枪，对排水沟槽及盖板进行深度清洗，彻底清除卫生死角；蹲在地上，细心修补磨损的地面标识与警示字样。这些看似细微的劳作，实则是将“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5S理念转化为可视化的服务环境。当车辆驶入干净整洁、标线清晰的站区，客户感受到的是企业对安全的敬畏与对服务的诚意，这种“眼见为实”的规范感，正是构建社会信任的最坚实基石。

党建引领 锻造“言行一致”的信任纽带

信任的建立，在于环境的“面子”，更在于管理的“里子”与员工的“素质”。涟源石油公司由党员带头攻坚，全程驻点跟进整改进度，现场点对点传授标准化管理经验，帮助站点规避整改误区、提升打造效率。

党员干部下沉一线、身体力行，提升了站点的打造效率，向员工和客户传递了一种“言出必行、攻坚克难的实干精神”。这种内部的高度执行力与凝聚力，透过服务窗口向外辐射，让每一位进站客户看到一支训练有素、作风过硬的队伍，从而将企业内部的“红色动能”转化为社会公众对企业的深度信赖。

深度融合 兑现“安全服务”的信任承诺

该公司将5S管理与安全运营、服务升级深度融合，持续巩固整改成果。5S标准化管理的本质是通过规范现场、优化流程来消除隐患、提升效率。当加油区井然有序、设备设施一尘不染，实际上是在向消费者无声地宣告：这里的安全管理是可控的，服务品质是稳定的。

以精细化管理成效为二次创业注入实干动能，该公司正通过持之以恒的标准化建设，把“每一滴油都是承诺”的社会责任落到实处。这种对安全与服务的长期主义坚守，是赢得社会广泛认同与长久信任的关键所在。

下一步，该公司将继续以5S标准化管理为抓手，让规范成为习惯，让优秀成为常态，在服务地方经济高质量发展的同时，持续擦亮中国石化的窗口形象，书写与社会公众共生共荣的信任篇章。（通讯员 肖旎）

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责任编辑：张丽华

文章来源：http://www.ldnews.cn/qyfc/mq/202608/756041.shtml