娄星公安分局：“治”在指尖 “安”在身边

今年以来，娄底市公安局娄星分局以“主动警务、预防警务”为牵引，引导广大民警把心思用在“想事”上、把功夫下在“干事”上——主动排查风险、主动堵塞漏洞、主动服务群众，把“强治理”的触角延伸到社区网格、行业阵地和群众指尖，在城区版图上勾勒出平安建设的新图景。

指尖联动，让风险就地化解

“押金必须全额退，少一分我都不答应！”

今年7月，大科派出所小科社区某居民小区，租户小陈退房时因押金问题与房东老周闹得不可开交。老周以“墙面有污损、家具磨损”为由要扣800元，小陈觉得老周故意找茬，认为正常住一年哪能没痕迹。两人从电话争执到当面争吵，互相推搡。邻居见状在小科社区网格群发消息：“房东和租客打起来了，快来劝劝吧！”

社区民警罗均平常年“泡”在网格群里，看到后一边回复“马上到，大家先帮忙劝一下”，一边拎着装备赶去。到现场后，他把两人分开，递上水，听诉求——小陈坚持是正常使用痕迹，老周则称出租前新装修、现在有印子。罗均平前后跑了三趟：第一趟分别了解双方诉求和争议焦点；第二趟联系网格员和物业，对照租房照片逐项核实墙面、家具状况；第三趟请来社区人民调解员，从法律角度算“成本账”——为800元起诉，诉讼费加时间精力，得不偿失。最终双方各退一步，老周退还500元，小陈不再追究，两人在警务室握手言和。

民警多跑腿、群众少操心，在娄星辖区，类似的“就地化解”每天都在发生。小科社区的网格群把治理触角延伸到每一栋楼、每一户人家，群里一声招呼，网格员初调、人民调解员跟进、社区民警兜底，矛盾不出网格就能化解。

除了网格群，各警务室还针对辖区特点组建各具特色的联动群，实现基层治理“精准滴灌”。比如乐坪派出所长春警务室联合市中心医院各科室护士长建起“警医联动群”，医患纠纷、人员走失、突发求助……一条消息发进群，社区民警第一时间响应。

群众指尖轻轻一点，民警脚步快速跟上——娄星公安用“指尖上的群聊”打通了基层治理的“最后一公里”。

智慧赋能，让隐患无处遁形

“我的手机就是掉在你们棋牌室的，你们得赔钱！”

今年3月，乐坪派出所辖区某棋牌室里，顾客李某和老板张某一度吵得不可开交。李某坚称手机遗失在店内，张某则认为对方无理取闹，双方各不相让，闹得邻里皆知。社区民警罗爱清得知后，将两人请进警务室，一杯热茶、几句掏心窝的话，把法理掰开揉碎了讲。最终，张某赔了李某2000元，两人握手言和。事情虽然解决了，但罗爱清没有止步于此，他又接连跑了几趟棋牌室，跟张某坐下来反复商量：“装个监控吧，既防纠纷，也防隐患，对你对顾客都好。”张某被他的耐心打动，主动配合安装了监控设备。

这一装，“装”出了娄星公安基层治理的新格局。

乐坪派出所金谷警务室对辖内大部分棋牌室建立智慧监控平台，每日开展视频巡查，重点关注有过打架、纠纷等问题的场所。同时，每位棋牌室老板都签订承诺书，承诺做到不赌博、不扰民、不打架。

棋牌室曾是治安管理的“老大难”——噪音扰民、聚众赌博、打架纠纷，报警电话一个接一个。

娄星公安没有“头痛医头”，而是用科技赋能破题。从“一个棋牌室报了20多次警”到“基本没有报警”，变化背后，是娄星公安从“被动应对”向“主动预防”的治理转型。

把警力嵌入末梢，让平安扎根基层。娄星公安将“主动警务、预防警务”理念贯穿始终——智慧监控平台是“眼睛”，视频巡查是“脚步”，承诺书是“规矩”，三者联动，让风险发现在早、处置在小。

全民反诈，让防线扎进心里

“快，拔卡！断网！”

前不久，娄星区一群众遭遇电诈，手机被远程操控黑屏，资金危在旦夕。他拦下出租车准备去反诈中心，出租车司机王师傅一眼认出这是“屏幕共享”诈骗——派出所民警曾多次走进出租车公司，利用车队例会反复宣讲反诈知识，王师傅把要点记得滚瓜烂熟。王师傅果断帮他拔出手机卡切断远程控制，随即将他送至反诈中心。反诈中心民警协助他更改密码、冻结账户，其所有钱款分文未少。

王师傅说：“民警在课堂上讲过，遇到这种情况第一反应就是拔卡断网，没想到真用上了！”

这堂“课”，来自娄星公安将反诈宣传嵌入社区网格和行业阵地的深耕细作。

线上，依托业主群、警民联系群，社区民警及时发布预警通报和典型案例；分局政工宣传部门自制反诈短视频、宣讲视频，相关内容在本地刷屏。线下，社区民警、“蓝菁”法治青年宣讲队队员深入社区、企业、学校开展反诈宣讲。线上刷得到、线下学得到——反诈知识真正“长”进了老百姓的脑子里。

从网格群里随时在线的守护，到监控屏幕前反复巡查的用心，再到一场场不厌其烦的反诈宣讲——娄星公安民警把“想事”变成了习惯，把“干事”当成了本分。今年以来，辖区矛盾纠纷就地化解率持续攀升，治安类警情稳步下降，群众安全感显著增强、满意度不断提升‌。（通讯员 周琰）

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌

责任编辑：谭洲伟

文章来源：http://www.ldnews.cn/Police/PoliceStyle/202608/755718.shtml