优化消费环境提 升消费品质 2026年“3·15”主题活动亮相孙水河公园

优化消费环境　提升消费品质

2026年“3·15”主题活动亮相孙水河公园　禹敏出席

3月13日，娄底市2026年“3·15”国际消费者权益日现场咨询展示宣传活动在孙水河公园举行。活动由市市场监管局、市消费者权益保护委员会联合主办。市委常委、副市长禹敏出席。

此次活动紧扣优化消费环境、提升消费品质主题，现场设置职能部门咨询区、商品服务体验区、互动打卡区等功能区域，面向市民开展消费维权咨询、投诉举报受理、纠纷现场调解等便民服务，吸引众多市民参与。

活动全面展现我市消费维权工作成效。2025年，通过全国12315平台、电话、传真、窗口、信箱等渠道，市消保委系统共受理消费者投诉3370件，结案率96.49%，挽回损失176.82万元；12315平台受理投诉19265件、举报8493件，挽回损失293.58万元。我市12315工作效能评估连续5年稳居全省前列，线下投诉信息公示获评全省优秀消费环境创新案例，在全省首届12315数据分析大赛中荣获三等奖，消费维权能力与服务水平持续提升。

市市场监管部门相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续健全维权体系、强化消费教育、深化社会监督、推进协同共治，不断提升消费维权效能，全力营造安全、放心、满意的消费环境。（娄底日报全媒体记者　付茜　通讯员　罗达意　姚海清）

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌

责任编辑：梁陈熙

文章来源：http://news.ldnews.cn/news/govnews/202603/750350.shtml