中国石化娄底石油分公司：严守质量底线 护航放心消费

娄底新闻网讯（通讯员 谢天虹）近日，中国石化娄底石油分公司严格贯彻落实湖南石油非油商品质量管理工作要求，坚持以消费者为中心，多措并举强化非油商品全流程质量管控，从严从细筑牢商品质量安全防线，全力为广大消费者营造安全、放心、舒心的消费环境，以扎实举措和暖心服务践行央企责任，彰显石化担当。

为严把商品准入关、守住质量安全线，中国石化娄底石油分公司从严规范便利店运营管理，严格执行分区定责、周检保质期、过机复核三项制度。依托门店自制商品保质期预警报表和经营分析系统“经营异常数据”功能，对在营商品开展全覆盖排查清理，坚决杜绝破损、污染、变质、过期商品上架销售，切实保障消费安全。公司组织易捷便利店员工开展专项培训，重点学习便利店应对恶意打假行为处置指引，进一步规范服务流程与应对标准。要求员工对异常购物行为提高警惕，熟练掌握客诉及舆情应急处置流程，确保遇到问题能够第一时间响应、逐级规范上报、妥善高效处置，把风险隐患化解在萌芽状态，全力维护良好消费秩序与企业品牌形象。

中国石化娄底石油公司将始终以严苛标准抓实非油商品质量管控，以专业服务提升消费体验，全力守护安全放心的消费市场。公司将持续以实际行动为广大消费者保驾护航，切实履行央企社会责任，彰显石化担当，奉献石化力量。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌 

责任编辑：张丽华

文章来源：http://www.ldnews.cn/qyfc/mq/202602/749693.shtml