中国石化娄底石油分公司召开2026年零售管理服务提升行动动员会

娄底新闻网讯（通讯员 刘伟）1月28日，中国石化娄底石油分公司组织召开2026年零售管理服务提升行动动员会，全市117座加能站代表参加。会议系统总结了2025年加能站在零售管理、客户服务等方面取得的成效，分析当前服务环节中仍存在的提升空间，并对2026年服务工作作出全面部署。

会议强调，新的一年要始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将客户体验置于各项工作首位。各加能站要进一步规范服务流程、强化现场管理、优化服务环境，确保每一环节均严格遵循服务规程。通过持续加强员工培训、完善投诉响应机制、开展常态化服务督导等方式，切实降低客户差评与投诉率，全面提升服务质量和客户满意度，推动公司零售业务实现更高质量、更可持续的发展。

一审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘辉煌

责任编辑：张丽华

文章来源：http://www.ldnews.cn/qyfc/mq/202601/748701.shtml