娄底市卫健委“陪伴办事走流程”活动助推政务服务再优化

市卫健委“陪伴办事走流程”活动助推政务服务再优化

群众办证告别“来回跑”

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 夏牡丹 通讯员 胡耀军 胡旷世）“以前新生儿办理出生证明等要跑好几个部门，现在在一个窗口就能一次办妥，省时、省事又省心！”10月14日，市卫健委组织开展“陪伴办事走流程”活动，邀请市数据局相关人员共同参与，通过现场调研，精准把脉政务服务流程，推动“高效办成一件事”改革走深走实。

当天，调研组从市妇幼保健院门诊大厅出发，按照预定路线，开始沉浸式调研。调研路线覆盖医院孕产妇与新生儿服务的全链条环节。在门诊楼四楼，调研组细致了解产科门诊、优生遗传科提供的孕前咨询、产前筛查与体重管理等服务；在住院部，实地查看月子中心、LDRP家庭化产房、产科病区等；在“新生儿出生高效办成一件事”窗口，现场观摩线上、线下办理新生儿出生医学证明等事项的完整流程。

市卫健委相关负责人表示，“陪伴办事走流程”活动旨在从用户视角发现流程中可能存在的堵点、难点，听取一线工作人员意见，持续优化服务流程，让“数据多跑路，群众少跑腿”的便民理念转化为更多群众可知可感的优质服务体验，不断提升人民群众获得感和满意度。

一审：谭洲伟

二审：王星

三审：刘辉煌

责任编辑：刘芬风

文章来源：http://news.ldnews.cn/news/202510/744888.shtml