中国石化冷水江石油分公司：双节保供有力度 暖心帮扶显担当

娄底新闻网讯（通迅员 何箫）今年国庆、中秋假期间，民众出行意愿高涨，出游与返乡人流较去年同期显著增长。受此带动，中国石化冷水江石油分公司辖区各加油站车流量明显增加，加油顾客同比增幅近二成，基层一线面临着不小的服务保障压力。

为有效应对业务高峰，缓解站点员工工作强度，确保现场服务高效、有序，中国石化冷水江石油分公司主动作为，精心组织管理团队成员及党员骨干共计20人次，组成帮扶小队，分批次深入基层加油站开展帮扶工作。在加油现场，帮扶人员迅速转换角色，积极投入到各项工作中，化身加油员，熟练地为车辆加注油品，或担任开票员，耐心解答顾客咨询，准确开具票据，或充当引导员，及时疏导站内车流，维护现场秩序，有效提升了车辆通过效率，减少了顾客等待时间。

针对部分人员编制仅2至3人的小型加油站点，公司还特别推出了“上门收款”服务。此举精准地解决了小站员工因需离站存款而导致现场人手骤然紧张、服务效率下降的痛点，确保了加油站始终有充足人手为顾客提供不间断的优质服务。

系列务实而细致的举措，有力保障了“双节”期间油品稳定供应和站区顺畅运行，更将组织的关怀落到实处，显著减轻了基层员工的负担，赢得了员工们的普遍好评。同时，高效、便捷的服务体验也获得了过往顾客的点赞，展现了中国石化服务民生、勇于担当的良好企业形象。

一审:谭洲伟

二审:王星

三审:刘辉煌

责任编辑：谢吕霞

文章来源：http://www.ldnews.cn/qyfc/mq/202510/744624.shtml