农行娄底双峰支行：“农情暖域”润乡土 金融服务零距离

娄底新闻网讯（通讯员 孙雄武 谭笑琴）“到村部几分钟就办好新社保卡，真是太方便了！以前得跑十几里路到镇上，现在服务送到了家门口，还是农业银行的服务贴心！”在双峰县荷叶镇石林村村委会，刚办好业务的曾爷爷手持崭新激活的第三代社会保障卡，脸上洋溢着满意的笑容。这温馨的一幕，是农行娄底分行双峰支行深入践行“金融为民”初心，扎实推进“农情暖域”服务品牌建设，持续推动服务升温工程走深走实的一个生动缩影。

主动下沉，让服务更有“深度”。为解决农村地区，特别是老年群体办理社保卡“跑腿远、多跑路”的实际困难，加快推进第三代社会保障卡的普及应用，该行积极回应社会关切，精心组织各网点骨干力量，组建多支“金融服务志愿小分队”，主动将服务触角延伸至基层末梢。志愿者们的身影频繁出现在荷叶镇、青树坪镇、沙塘乡等地的二十余个村落，开展“进村入户”式的第三代社保卡免费上门换发服务，真正将“银行柜台”搬到了村民家门口，用实际行动诠释了国有大行的责任与担当。

精心组织，让流程充满“温度”。为确保活动高效有序，该行做足了前期功课。各网点与村委会、网格员紧密协作，提前通过村民微信群发布通知、电话精准提醒、甚至上门走访等方式，广泛宣传换卡信息，清晰告知办理时间和所需材料，力求让每一位有需要的村民都能知晓并顺利办理。活动现场，志愿者们分工明确，引导有序，高效办理社保卡的申领、激活等业务。他们不仅耐心解答村民疑问，细致讲解社保卡功能、挂失补办流程等注意事项，还“手把手”地教会许多老年人操作使用，消除了他们对新科技的陌生感与畏惧感。

延伸内涵，让守护更具“厚度”。此次专项活动不仅是简单的业务办理，更是一次综合性的金融服务延伸。志愿者们紧贴村民需求，同步开展了内容丰富、形式多样的金融知识宣讲。他们围绕社保卡用卡安全、防范电信网络诈骗、存款保险、识别假币等内容，用通俗易懂的乡音土语进行科普，累计发放消费者权益保护、反诈、存款保险、反假币等主题宣传折页2000余份，有效提升了农村居民的金融风险防范意识和能力，为守护好村民的“钱袋子”筑起了一道坚实防线。

成效显著，让幸福提升“满意度”。“农情暖域”，服务无境。此次专项活动取得了显著成效，累计为村民成功换发、激活第三代社保卡超过3000张，极大地便利了当地群众，赢得了基层群众与地方政府的广泛赞誉。

下一步，该行将持续深化“农情暖域”服务品牌内涵，建立“金融下乡”常态化服务机制，在辖内广泛开展社保卡激活、惠农政策宣讲等系列便民利民活动，不断推动民生金融服务向基层延伸、向乡村末梢覆盖，以更贴心、更便捷、更高效的金融服务，持续提升人民群众的获得感、满意度与幸福感，奋力书写服务乡村振兴、支持实体经济、助力地方经济高质量发展的崭新篇章。 

一审:谭洲伟 

二审:王星

三审:刘辉煌

责任编辑：朱海清

文章来源：http://zt.ldnews.cn/content/202509/744487.shtml