娄底农商银行：金融服务“不断档” 守护民生显担当

娄底新闻网讯（通讯员 吴瑾）近期，娄底农商银行聚焦市民多元金融需求，坚持以客户为中心，提前部署、精心安排，从特色服务升级、现金服务保障、特殊客群专属关怀等方面精准发力，确保“双节”期间金融服务“不断档”，用实际行动彰显民生情怀与责任担当。

为匹配节日期间市民错峰办业务需求，娄底农商银行提前摸排网点客流规律，制定差异化网点和金融服务站点营业方案，周一至周五还是正常上班，周末弹性轮休，保障民众需求。同时，将提前通过官网、微信公众号及网点公告等渠道发布各网点营业时间明细和联系电话，方便市民精准规划。

推出系列养老爱老专项服务，在各网点配备老花镜、放大镜及座椅，安排专人全程引导，对于年纪比较大的老人优先办理业务无需排队。工作人员提供“一对一”耐心讲解，用通俗语言解读理财、存款等产品，帮助老年客户规避金融风险。组织各支行常态化开展金融知识进社区活动，推行“金融+”场景化零距离温情服务，让更多的金融服务深入田间地头，走进大街小巷。

此外，针对行动不便的老人或残疾人等特殊群体，还将提供上门服务，并组织网点工作人员携带移动柜台，深入社区、乡村、医院等地，为客户现场办理社保卡激活、密码重置等基础金融服务，解决特殊群体客户“出门难、办事难”的问题，持续为客户提供更贴心、更暖心的金融服务。

一审：谭洲伟

二审：王星

三审：刘辉煌

责任编辑：朱海清

文章来源：http://zt.ldnews.cn/content/202509/744468.shtml