娄底市市场监管局开展公用企业消费者权益保护“双随机”检查

（9月26日，娄底市市场监管局开展公用企业消费者权益保护“双随机”检查）

娄底新闻网讯（通讯员 王晓玲 伍妮）为加强企业事中事后监管，强化消费者权益保护，9月26日，娄底市市场监督管理局消费者权益保护科牵头，反垄断和反不正当竞争、价格监督检查、信用监管、网络交易监管、计量等科室参与，对中国移动娄底分公司等市级公用企业开展消费者权益保护“双随机、一公开”检查。

检查组通过实地走访、书式检查、网络查询相结合的方式重点了解企业登记信息公示、消费者个人信息保护、格式合同、计量计费、收费价格公示与执行等方面的情况，查看企业在经营过程中是否存在虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为以及其他侵害消费者合法权益的违法行为。

实地检查过程中，检查人员还向企业宣讲了消费者权益保护相关法律法规，通报了今年以来消费者反映集中的投诉举报问题，从完善业务流程、加强格式合同重要条款提示、规范宣传推广、提升服务质量等方面提出了要求。企业负责人对市场监管部门的提醒指导表示感谢，表示在今后的经营管理中将自查自省，举一反三，积极整改，切实履行保护消费者合法权益主体责任，为消费者营造安全放心的消费环境。

据悉，今年娄底市消费者权益保护“双随机、一公开”抽查工作于7月初启动，按照20%的比例对全市97家供水、供电、供气、邮政、通信、有线电视经营者进行集中随机抽取，共抽取20家公用企业及其分支机构，其中，市本级2家，县市区局18家；邮政企业7家、通信企业5家、供水企业5家、供气企业2家、供电企业1家。娄底市局按照登记管辖权限将抽查企业派发至各县市区局，由各县市区局随机选派执法检查人员实施检查。检查结果将于11月20日前在国家企业信用信息公示系统公示。

责任编辑：朱海清

文章来源：http://zt.ldnews.cn/content/202209/687321.shtml