娄星区政务服务中心民政窗口扎实推进“放管服”改革 擦亮小“窗口”服务大民生

娄底新闻网讯（通讯员 曾艳）“民政局窗口办理的大病救助事项一直受到群众的广泛关注，过去群众在办理业务时反映最多的就是‘救助资金难以到位’，让他们感到‘办事难’，现如今百姓的满意度正不断提升。”近日，娄星区政务服务中心党组书记、主任李小平感慨良多。

今年3月以来，娄星区民政局党组高度重视，压实责任，对标“三个最多”要求，优化窗口服务流程，多措并举扎实推进“放管服”改革，取得了实质性成效。

狠抓审批前移，在简政放权上下功夫。娄星区民政局紧紧围绕政府职能转变，将改革刀刃直击内部职能股室，变“要我办”为“我来办”，把涉及城乡医疗救助的审批权限从相关股室向行政审批股集中，再由行政审批股向区政务服务中心办事大厅窗口集中，真正落实了行政审批“两集中 两到位”。

注重审批服务，在优化流程上下功夫。针对城乡医疗救助事项进行认真梳理，重新制作标准化办理流程图，重新优化整合办理要件，将审批时限压缩到最短、办理程序压缩到最简、申报材料压缩到最少。同时，加大与财政部门的衔接沟通，彻底解决了“资金难”的瓶颈，真正实现了城乡医疗救助“一站式”服务。（编辑/邱玮倩）

责任编辑：周伟

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