娄星区人社局全面推进“有事请找我”责任担当机制

娄底新闻网讯（通讯员 谢朝阳）近日，娄星区人社局党组成员、股室干部、二级机构的主要负责人在会议室就如何进一步推进人社系统“有事请找我”责任担当机制展开了热烈的讨论，提出了人社系统全方位便民服务构思，制定了“有事请找我”具体的实施方案。

会议成立了刘中良为组长，班子成员为副组长，二级机构主要负责人为成员的强有力的领导小组。

会上，区人社局长刘中良指出，要按照区委区政府的要求，全面落实“有事请找我”责任担当机制，全面打造人社系统便民服务新气象。要尽快建成“有事请找我”便民服务大厅暨娄星区人社分中心，整合服务资源，大厅设立100余个窗口，所有人社对外业务如养老保险、医疗保险、失业保险等的缴费、办理都可在大厅一气呵成；要成立专门的“有事请找我”办公室，设立专门的热线电话，专人负责，让群众找得到人，解得了惑，办得了事；要亮化流程，挂牌上岗，强化服务意识，所有业务如何办理、谁负责办理、多长时间办好一目了然；要设立人社公众号，所有人社系统对外业务内容、业务流程、办事指南都及时对外公告，便于群众多渠道及时了解，按时办理；要强化监察，对外人社局和二级机构设立专门的举报电话，在窗口人员集中的地方设立专门的举报箱，加大群众监察力度，对内完善考核机制，制定奖惩措施，加大追责力度，选出“群众最喜爱的干部”，问责作风不实、担当不力的干部。（编辑/周伟）

责任编辑：姜友富

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