涟源消防大队印制窗口办事指南优化便民措施

（办事指南宣传册）

娄底新闻网讯（通讯员 吴伟平）近日，涟源市公安消防大队印制窗口办事指南3000余份，免费提供给办事群众使用，倾力打造“高效、便民、规范、廉洁”的消防受理窗口。

此次印制的办事指南共3章4节，分为建设工程消防设计审核和消防验收，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，建设工程消防设计备案和竣工验收消防备案。内容包括许可事项、许可依据、许可程序、法律依据、申报资料、办理期限和办理流程等，最大范围地告知群众窗口服务的内容和要求，优化消防行政窗口服务效能。并公示有关业务申请示范文本和咨询、投诉电话号码，进一步完善了消防窗口硬件和软件设施建设。

通过办事指南的印制，既方便了人民群众，也提高了工作效率，有效提高了群众对消防窗口办事流程的认识。同时，消防大队将采取明察暗访、电话回访等形式，不断加强对消防办事窗口的检查和指导，定期对窗口人员进行培训，提升业务能力素质，确保为办事群众提供优质、高效的服务，这一举措深得群众的支持和好评。（编辑/刘芬风）

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文章来源：http://www.ldnews.cn/Police/culture/201708/532487.shtml